Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

Γενικές Πληροφορίες

Η εταιρεία με την επωνυμία «ΙΩΑΝΝΑ ΣΤΙΒΑΧΤΑΡΗ» και τον διακριτικό τίτλο «CareShop» δημιούργησε την ιστοσελίδα www.CareShop.gr με σκοπό την παροχή υπηρεσιών, προϊόντων, πληροφοριών για την εταιρεία, τα φυσικά καταστήματα, τους συνεργάτες και τις συνεργασίες της.

Κάθε επισκέπτης ή χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει να διαβάσει προσεκτικά και να συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν από τη χρήση της ιστοσελίδας.

Με τη χρήση του www.CareShop.gr, ο χρήστης αποδέχεται αυτόματα τους εκάστοτε ισχύοντες Όρους Χρήσης. Το CareShop διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ανανέωσης των όρων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα το περιεχόμενο της ιστοσελίδας.

Οι χρήστες μπορούν να ενημερώνονται για τις τελευταίες αλλαγές μέσω της ημερομηνίας ενημέρωσης που αναγράφεται στην ιστοσελίδα.

Η χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της επιτρέπεται αποκλειστικά σε ενήλικες. Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας από ανήλικους χωρίς γονική συναίνεση. Το CareShop δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση από ανήλικους.

Σε περιπτώσεις όπου συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προϊόντα συνοδεύονται από ειδικούς όρους, οι όροι αυτοί συμπληρώνουν τους παρόντες Όρους Χρήσης και υπερισχύουν όπου απαιτείται.

Εάν κάποιος όρος καταστεί άκυρος ή μη εκτελεστός, οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Το CareShop δεν ευθύνεται για αδυναμία συμμόρφωσης με τους παρόντες όρους λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας.

Η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται από τον ισχύοντα Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας και την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Περιεχόμενο Ιστοσελίδας

Απαγορεύεται στους επισκέπτες ή χρήστες να παρεμβαίνουν, να τροποποιούν ή να αλλοιώνουν το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.CareShop.gr.

Το CareShop καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν από το τελικό προϊόν λόγω αλλαγών από τις κατασκευάστριες εταιρείες.

Όλες οι πληροφορίες προϊόντων παρέχονται από τους αντίστοιχους κατασκευαστές και συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία. Το CareShop δεν φέρει ευθύνη για ανακρίβειες, παραλείψεις ή αλλοιώσεις συσκευασιών που οφείλονται σε τρίτους.

Το CareShop δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία που μπορεί να προκύψει από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, των προϊόντων ή των υπηρεσιών της.

Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα νόμιμα, ηθικά και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Η επωνυμία, τα λογότυπα, τα γραφικά, τα κείμενα, οι φωτογραφίες και κάθε περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του CareShop ή των νόμιμων δικαιούχων τους και προστατεύονται από τη σχετική νομοθεσία.

Απαγορεύεται αυστηρά:

  • Η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση περιεχομένου χωρίς έγγραφη άδεια
  • Η δημοσίευση ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών για το CareShop
  • Η εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην ιστοσελίδα
  • Η αποστολή ανεπιθύμητης διαφήμισης ή spam
  • Η παρεμπόδιση της λειτουργίας ή της ασφάλειας της ιστοσελίδας

Οποιαδήποτε παράνομη ενέργεια ενδέχεται να επιφέρει νομικές κυρώσεις και αξιώσεις αποζημίωσης.

Ασφάλεια & Διαθεσιμότητα

Το CareShop εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους ασφαλείας και τεχνολογίες κρυπτογράφησης για την ασφαλή πραγματοποίηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Όλες οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva SmartCheckout & Paypal με χρήση τεχνολογίας SSL encryption.

Το CareShop καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συνεχή διαθεσιμότητα των προϊόντων και την ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν προσωρινές διακοπές λόγω τεχνικών προβλημάτων, αυξημένης επισκεψιμότητας ή άλλων εξωτερικών παραγόντων.

Το CareShop διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, αναστολής ή διακοπής μέρους ή του συνόλου των υπηρεσιών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελιών

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν ακύρωση παραγγελίας, ολική ή μερική, πριν από την επιβεβαίωση αποστολής.

Αιτήματα ακύρωσης υποβάλλονται:

Παραγγελίες ενδέχεται να ακυρωθούν αυτόματα σε περιπτώσεις:

  • Λανθασμένων στοιχείων επικοινωνίας
  • Έλλειψης επικοινωνίας
  • Μη εξόφλησης εντός 5 εργάσιμων ημερών
  • Σφάλματος τιμολόγησης ή έκπτωσης
  • Επαναλαμβανόμενης άρνησης παραλαβής χωρίς αιτιολογία

Το CareShop διατηρεί το δικαίωμα άρνησης ή ακύρωσης παραγγελιών σε περιπτώσεις καταχρηστικής συμπεριφοράς.

Ο Λογαριασμός Μου

Οι επισκέπτες μπορούν να δημιουργήσουν προσωπικό λογαριασμό στο www.CareShop.gr ώστε να έχουν πρόσβαση σε προσφορές, ενημερώσεις και εξατομικευμένες υπηρεσίες.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνουν καθώς και για την προστασία των στοιχείων σύνδεσής τους.

Δικαίωμα δημιουργίας λογαριασμού έχουν μόνο άτομα άνω των 18 ετών με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

Κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του και οφείλει να ενημερώνει άμεσα το CareShop σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης.

Το CareShop συμμορφώνεται πλήρως με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Ενημερωτικά Δελτία (Newsletters)

Οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν στη λίστα ενημερωτικών δελτίων παρέχοντας τη διεύθυνση e-mail τους και αποδεχόμενοι τους σχετικούς όρους και την πολιτική απορρήτου.

Το CareShop αποστέλλει ενημερωτικά δελτία με νέα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες.

Κάθε χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφεί μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε e-mail.

Η αποστολή newsletters πραγματοποιείται μέσω αξιόπιστων συνεργατών όπως η πλατφόρμα MailChimp, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το CareShop συμμορφώνεται πλήρως με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μόνο όταν παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Την επεξεργασία παραγγελιών
  • Την εξυπηρέτηση πελατών
  • Τη βελτίωση υπηρεσιών
  • Την αποστολή ενημερώσεων και προσφορών (με συγκατάθεση)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

Πολιτική Επιστροφών

Στο CareShop η ικανοποίηση του πελάτη αποτελεί προτεραιότητα ακόμη και μετά την αγορά.

Οι πελάτες διατηρούν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει:

  • Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
  • Να παραμένουν σφραγισμένα
  • Να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία και το παραστατικό αγοράς

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Tester αρωμάτων
  • Lip gloss
  • Mascara
  • Eyeliner
  • Lip liner
  • Βερνίκια νυχιών
  • Προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα χωρίς προστατευτική σφράγιση

Για αιτήματα επιστροφής επικοινωνήστε:

Διεύθυνση επιστροφών:
Χαριλάου Τρικούπη 27
63100 Πολύγυρος

Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων.

Οι πελάτες μπορούν εναλλακτικά να ζητήσουν αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Στοιχεία Εταιρείας

ΙΩΑΝΝΑ ΣΤΙΒΑΧΤΑΡΗ
Εμπορία Καλλυντικών & Αρωμάτων

Χαριλάου Τρικούπη 27
63100 Πολύγυρος, Ελλάδα

ΑΦΜ: 046918926
ΔΟΥ: Πολυγύρου
Τηλ.: +30 2371400883
ΓΕΜΗ: 32788557000